Política de Privacidad | Unibet México

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Unibet recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. El objetivo es garantizar la transparencia total sobre el manejo de sus datos personales.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que usted pueda visitar después de salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos la siguiente información agrupada por finalidad:

3. Cómo Recolectamos los Datos

La obtención de información se realiza a través de tres vías principales:

1. Directamente del jugador: Información proporcionada voluntariamente durante el registro, la verificación KYC o el contacto con soporte.
2. De forma automática: Datos técnicos recolectados mediante cookies y herramientas de análisis mientras navega por el sitio.
3. Proveedores de servicios: Información proveniente de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos para validar transacciones.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos sus datos personales estrictamente para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cuenta: Administración de perfiles, seguridad de acceso y soporte técnico.
• Transacciones: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
• Seguridad: Verificación de identidad, prevención de fraudes y detección de cuentas múltiples.
• Obligaciones Legales: Cumplimiento de normativas aplicables a los operadores de juegos de azar en México.
• Marketing: Envío de promociones personalizadas, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo.

5. Intercambio de Información

Unibet no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros. La información solo se comparte en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores de infraestructura técnica necesarios para la operatividad del sitio.

Autoridades Competentes: Revelaremos información si es requerido por una orden judicial o ley aplicable para combatir el lavado de dinero o actividades ilícitas.

6. Medidas de Protección de Datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad para salvaguardar su información:

• Cifrado: Uso de protocolos de transporte seguros para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles son procesados por entidades especializadas, minimizando nuestra exposición a dicha información.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y recordar sus preferencias. Para obtener detalles exhaustivos sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Los usuarios en México tienen derechos sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Nota importante: Aun después del cierre de una cuenta, Unibet debe conservar ciertos datos durante el periodo requerido por las leyes de juego y normativas contra el lavado de dinero aplicables.

9. Periodo de Retención de Datos

La información personal se conserva mientras la cuenta del usuario esté activa. Una vez cerrada, los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias vigentes en México.

10. Límites de Edad

Nuestra plataforma está estrictamente restringida a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la normativa mexicana.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas legislaciones o mejoras en nuestros procesos. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.

13. Contacto